Lost Archive


『ロストアーカイブ』サービス終了及び払戻し手続のお知らせ



『ロストアーカイブ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、『ロストアーカイブ』は2023年5月8日16:00をもちましてサービスを終了いたしました。

『ロストアーカイブ』をお楽しみいただいた皆様には、
心より御礼申し上げるとともに、深くお詫び申し上げます。


なお、サービス終了にあたり、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき、
未使用の前払式支払手段を保有しているお客様へ下記の通り払い戻しを実施致します。


1.払戻しを行う前払式支払手段の発行者の商号
クローバーラボ株式会社

2.払戻しに係る前払式支払手段の種類
「クリスタル」

3.払戻しの申出期間
令和5年5月8日 16:00 から 令和5年8月7日 15:59 まで。
当該期間内にお申し出頂けない場合は、本払戻し手続から除斥されます。

4.お申し出の方法
ロストアーカイブ払戻申込より下記の必要事項を記入してメールを送信下さい。

・ユーザーID(タイトル画面右上のIDの値)
・ご連絡用メールアドレス
・返金用口座の銀行名
・支店名(支店番号)
・口座番号(口座種別は「普通預金」のみとさせて頂きます)
・口座名義(漢字)
・口座名義(カナ(半角・スペースなし))


5.払戻の方法
所定の手続終了後に、ユーザー指定の銀行口座に、「クリスタル」の残額相当額を振込ます。
なお、振込手数料については、弊社負担と致します。


※注意事項※
「クリスタル」の払戻しに関しまして、お客様のデータ確認を行う必要がありますので、
払戻し対応が完了するまで、アプリの削除はお控え願います。

お問い合わせ先
ロストアーカイブカスタマーサポート
cs_lost-archive@cloverlab.jp